Новые статьи

Кухонный комбайн: незаменимый хозяйкин п…

Выбираем кухонный комбайн Что такое кухонные комбайны? Это мультифункциональные кухонные устройства, стоящие из чаши для смешивания... Читать

Укладка плитки руками мастеров

Облицовочная керамическая плитка, в обиходе именуемая кафелем, известна со времен Вавилона, где использовалась для отделки... Читать

Обработанные ногтики и маникюр. Професси…

Бывает так, что человек тратит на маникюр большое количество времени, а наслаждается замечательным результатом лишь... Читать

Детская и подростковая одежда оптом из И…

Как вернуть купленный товар обратно Часто мы приобретаем детский трикотаж в интернет-магазинах. В случае, если товар... Читать

Недорогие женские туники. Как быть стиль…

Туники и кожаные леггинсы - это настоящие хиты этого года, а также идеальный выбор для... Читать

Игрушки для детей – волшебная страна чуд…

Дети с первого дня своей жизни начинают развиваться. В развитие ребенка, каждая деталь играет важную... Читать

Бесплатные снимки, отбеливание, эстетиче…

Стоматологи с детства внушают большинству детей страх. Для того чтобы его снизить со временем нужно... Читать

Как выбрать ванны для ванной комнаты?

Для того чтобы выбор ванны не стал проблемой, стоит учесть ряд полезных советов, приведенных в... Читать

Уборщицы общественных зон в отели Москвы

Современный ритм жизни, постоянная занятость и загруженность человека не всегда позволяет ему успевать выполнять домашние... Читать

Детская и подростковая одежда оптом из Иваново

Как вернуть купленный товар обратно

Часто мы приобретаем детский трикотаж в интернет-магазинах. В случае, если товар не подошел по размеру, отличается по цвету от представленного в каталоге или имеет дефекты, можно вернуть покупку обратно. Мы посоветуем, как сделать это грамотно.

  • Первое, о чем никогда нельзя забывать, когда что-либо покупаете – это обязательно взять и затем сохранить кассовый чек.
  • По приходу домой, аккуратно распакуйте товар, не срезая при этом ценники и ярлыки. Если это одежда, то осмотрите и примерьте, если же это бытовой прибор – включите.
  • Если обнаружилось, что купленный товар не устраивает вас (вещь оказалась бракованной или при дневном освещении кажется другим цвет), проверьте сразу же наличие кассового чека.

Дальше ваши действия будут зависеть от того, какое время товар находился у вас. Если меньше 14 дней и при этом вы его еще не использовали, ярлыки и упаковки сохранены, то возврат такого товара не составит никаких проблем. Исключением могут быть только некоторые категории товаров, о чем можно сразу выяснить в магазине.

В случае если двухнедельный срок уже прошел, или вы покупкой уже пользовались, но вдруг обнаружили дефекты, то с возвратом будет немного сложнее.

Во-первых, придется в двух экземплярах составить претензию, в которой необходимо будет подробно описать, когда и какой товар куплен, какая причина возврата, какие ваши требования (возврат денег, ремонт, обмен на другой аналогичный товар). Один экземпляр остается у вас, другой в магазине. Также можно написать заявление в Потребнадзор, на случай, когда магазин не захочет полюбовно решить данную проблему.

В магазин лучше отправляться со свидетелем, видеокамерой или диктофоном. В вежливой форме постарайтесь объяснить администратору или продавцу желание вернуть купленный товар, причину его возврата, предоставьте сам товар, упаковку, чек. Скорее всего, ваше требование сразу удовлетворят.

Если же этого не случится, предъявите претензию, попросите подписать ее. Если и в этом вам отказали, вы можете ознакомить их с вашим заявлением в Потребнадзор. После этого следует отправить претензию на адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.

Если обнаружился дефект купленного товара, многие магазины предлагают провести экспертизу. Если вы точно уверены, что дефект – это вина производителя, можете смело соглашаться на данную экспертизу. Такая экспертиза должна проводиться за счет продавца. Только перед тем, как сдать товар, необходимо составить акт о его сдаче – приеме, где подробно указываются особенности внешнего вида, а также самого дефекта.

Copyright © 2014 - 2018 «Anaiel» - сайт о гармонии в доме. Все права защищены.

Яндекс.Метрика