Новые статьи

Современный интерьер. Шкафы купе на зака…

Три эпизода при выборе шкафа купе 1. Шкафы купе, не всегда предполагают двери с функцией купе... Читать

Помощь и консультация психологов от член…

Как правильно обратиться с вопросом к психологу? Несколько десятилетий назад психология была доступна очень ограниченному числу... Читать

Обустройство детской комнаты

Дизайну и интерьеру детской комнаты следует всегда уделять особое внимание. Только представьте себе - интерьер... Читать

Как убирать в квартире и доме после ремо…

Пылесос - помощник для дома Многим хозяйкам всегда хочется, чтобы им кто-то помогал в процессе ухода... Читать

Уборка помещений с пылесосом

Сегодня никто не может себе представить поддержание порядка в квартире только с помощью веника и... Читать

Современный интерьер. Напольные часы угл…

Часы Diesel – выбор успешных людей Часы Diesel – это изысканность стиля, разнообразие моделей, уникальные и... Читать

Выращивание деревьев, садовых культур и …

Цветы в саду могут быть классическими садовыми, такими как розы, гладиолусы, георгины. Роза Чорна королева... Читать

Создание дизайна интерьера и авторский н…

Любой человек стремится жить в функциональной и комфортной квартире или доме. Поэтому неудивительно, что сегодня... Читать

Проблемы здоровья - тошнит и болит низ …

Женское здоровье - очень хрупко. Существует множество вещей, которые могут негативно на него повлиять. Самым... Читать

Детская и подростковая одежда оптом из Иваново

Как вернуть купленный товар обратно

Часто мы приобретаем детский трикотаж в интернет-магазинах. В случае, если товар не подошел по размеру, отличается по цвету от представленного в каталоге или имеет дефекты, можно вернуть покупку обратно. Мы посоветуем, как сделать это грамотно.

  • Первое, о чем никогда нельзя забывать, когда что-либо покупаете – это обязательно взять и затем сохранить кассовый чек.
  • По приходу домой, аккуратно распакуйте товар, не срезая при этом ценники и ярлыки. Если это одежда, то осмотрите и примерьте, если же это бытовой прибор – включите.
  • Если обнаружилось, что купленный товар не устраивает вас (вещь оказалась бракованной или при дневном освещении кажется другим цвет), проверьте сразу же наличие кассового чека.

Дальше ваши действия будут зависеть от того, какое время товар находился у вас. Если меньше 14 дней и при этом вы его еще не использовали, ярлыки и упаковки сохранены, то возврат такого товара не составит никаких проблем. Исключением могут быть только некоторые категории товаров, о чем можно сразу выяснить в магазине.

В случае если двухнедельный срок уже прошел, или вы покупкой уже пользовались, но вдруг обнаружили дефекты, то с возвратом будет немного сложнее.

Во-первых, придется в двух экземплярах составить претензию, в которой необходимо будет подробно описать, когда и какой товар куплен, какая причина возврата, какие ваши требования (возврат денег, ремонт, обмен на другой аналогичный товар). Один экземпляр остается у вас, другой в магазине. Также можно написать заявление в Потребнадзор, на случай, когда магазин не захочет полюбовно решить данную проблему.

В магазин лучше отправляться со свидетелем, видеокамерой или диктофоном. В вежливой форме постарайтесь объяснить администратору или продавцу желание вернуть купленный товар, причину его возврата, предоставьте сам товар, упаковку, чек. Скорее всего, ваше требование сразу удовлетворят.

Если же этого не случится, предъявите претензию, попросите подписать ее. Если и в этом вам отказали, вы можете ознакомить их с вашим заявлением в Потребнадзор. После этого следует отправить претензию на адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.

Если обнаружился дефект купленного товара, многие магазины предлагают провести экспертизу. Если вы точно уверены, что дефект – это вина производителя, можете смело соглашаться на данную экспертизу. Такая экспертиза должна проводиться за счет продавца. Только перед тем, как сдать товар, необходимо составить акт о его сдаче – приеме, где подробно указываются особенности внешнего вида, а также самого дефекта.

Copyright © 2014 - 2018 «Anaiel» - сайт о гармонии в доме. Все права защищены.

Яндекс.Метрика